Termes et conditions

1. Identité

Kerstdecoratie De Smedt BV
Lange Ravestraat 73, 1982 Elewijt, Belgique
Numéro d'entreprise et TVA : BE 1008.813.757
E-mail : info@kerstshop-desmedt.be
Téléphone : +32(0)15/61.38.94 / +32(0)477/32.80.73

2. Application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée via kerstshop-desmedt.be.

3. Offre et prix

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les frais d'envoi sont indiqués séparément avant la confirmation de votre commande. Les erreurs manifestes dans l'offre ne nous engagent pas.

4. Commande et paiement

Le contrat est conclu dès que vous avez finalisé et payé votre commande. Vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez payer avec les moyens de paiement affichés lors du passage à la caisse, via nos prestataires de paiement Mollie et PayPal.

5. Livraison

Pour la zone de livraison, les délais et les frais d'envoi, nous renvoyons à notre politique d'expédition.

6. Droit de rétractation

Pour votre droit de rétractation, nous renvoyons à notre politique de retour et de remboursement. Les sapins de Noël sont exclus du droit de rétractation.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans pour les défauts existant au moment de la livraison. Signalez tout défaut le plus rapidement possible, et au plus tard dans les 2 mois suivant sa constatation.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.

9. Plaintes

Envoyez votre plainte à info@kerstshop-desmedt.be. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be).

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.